Kargo ve Teslimat

Kargo takibi, teslimat süreci, hızlı gönderim ve adres teslim detaylarını bu bölümden inceleyebilirsiniz.

8 başlıkHızlı rehberGüvenli deneyim

🚚

?8 konu

Bu kategoride öne çıkan yardım başlıkları

⚡Hızlı çözüm

Kısa ve net yanıtlarla hızlı yönlendirme

🛡Güven odaklı

Ödeme, hesap ve işlem süreçlerinde güvenli akış

Sık sorulan başlıklar

Kargom nerede?

Sipariş detay ekranında kargo hareketlerini ve güncel durumunu takip edebilirsin. Siparişin kargoya verildikten sonra “Kargom Nerede?” alanından aşama...

Sipariş detay ekranında kargo hareketlerini ve güncel durumunu takip edebilirsin. Siparişin kargoya verildikten sonra “Kargom Nerede?” alanından aşamaları görüntüleyebilirsin.

Mobilya siparişimin teslimatıyla ilgili detaylı bilgiye ulaşmak istiyorum

Mobilya ürünlerinde teslimat süreci ürünün hacmine, satıcının hazırlık süresine ve lojistik planlamaya göre değişebilir. Güncel teslimat bilgilerini s...

Mobilya ürünlerinde teslimat süreci ürünün hacmine, satıcının hazırlık süresine ve lojistik planlamaya göre değişebilir. Güncel teslimat bilgilerini sipariş detay ekranından takip edebilirsin.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde teslimat durumu kargo firmasının çalışma planına göre değişebilir. Bu nedenle teslimat tarihleri resmi tatil dönemlerinde uzayabilir.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Teslimat sırasında adreste bulunmaman durumunda kargo firması yeniden dağıtıma çıkarabilir veya siparişi ilgili şubeye yönlendirebilir. Güncel durumu ...

Teslimat sırasında adreste bulunmaman durumunda kargo firması yeniden dağıtıma çıkarabilir veya siparişi ilgili şubeye yönlendirebilir. Güncel durumu sipariş detayından takip edebilirsin.

Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?

Sipariş oluşturulduktan sonra çoğu durumda teslimat adresi veya alıcı adı değiştirilemez. Sipariş detayındaki güncel durumu kontrol etmelisin.

Siparişim ne zaman gelir?

• Satın aldığınız ürünler Hesabım -> Siparişlerim -> Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. • Üründe “Hızlı Tesl...

• Satın aldığınız ürünler Hesabım -> Siparişlerim -> Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.

• Üründe “Hızlı Teslimat” etiketi bulunuyorsa siparişiniz en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir. “Bugün Kargoda” etiketi bulunuyorsa siparişiniz aynı gün içerisinde kargoya verilir.

• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Hesabım -> Siparişlerim -> Sipariş Detay sayfasında bulunan “Kargom Nerede?” linkinden takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Teslimat sırasında paketini kargo görevlisinin yanında kontrol etmen önerilir. Üründe veya pakette hasar varsa tutanak tutulmasını talep edebilirsin.

Teslimat ücreti var mı?

Teslimat ücreti ürün, satıcı, kampanya ve sepet koşullarına göre değişebilir. Uygun siparişlerde ücretsiz teslimat avantajı sunulabilir.